Wayne's Blog

【洪紹欽、張惠凱╱台中報導】高鐵大打形象文宣，在自家刊物《T PLUS》的「真人實證」中，刊載列車長幫一名不堪孩童哭鬧的乘客升等到商務艙；但台中一名七旬阿嬤日前帶著二歲孫女搭高鐵，因孫女哭鬧，卻是被列車長要求帶到廁所前安撫，家屬痛批，高鐵廣告「攏係假！」

嬤怕摔倒當場拒絕

蘇小姐向《蘋果》投訴，本周二下午二時三十分許，她六十八歲的母親帶著二歲孫女，從高雄左營站搭高鐵到台中烏日站；因女童哭鬧，列車長竟對她母親說，有乘客投訴，要求母親帶女童到廁所前安撫；但母親認為自己有買票、為何不能坐在座位？也擔心廁所前無法坐，緊急煞車會摔倒，當場拒絕，列車長才作罷。

蘇女表示，高鐵刊物《T PLUS》才以「真人實證」描述有旅客因鄰座乘客的小孩哭鬧無法休息，列車長立刻替她升等至商務艙；但同樣情節，卻是她母親被要求帶小孩去廁所前，相當諷刺。蘇女痛批：「連公車都會等乘客坐穩後再啟動，高鐵卻連最基本的道理都不明白，廣告『攏係假』！」要求列車長道歉。

《蘋果》昨實地搭高鐵，發現車廂廁所前的走道僅一人半寬度，而列車行進間也可隱約感到晃動，對抱著二歲童的七旬嬤來說應會感到吃力。

對此，台灣高鐵公關專員紀美如昨說：「已請該列車長日後多注意。」她說高鐵曾多次致電關切，並願提供兩張免費兌換券卻被拒。消基會董事長李鳳翺說：「列車長應道歉，高鐵也應將此案例列為內部訓練及提升服務品質參考。」

高鐵已不止一次遭投訴廣告形象和真實服務「差很大」，去年高鐵猛打替乘客主動「找包子」，但十月間卻被民眾指控請列車長代為轉交水果遭拒。高雄第一科技大學行銷與流通管理系副教授關復勇表示：「高鐵或許應該讓員工看看他們自己的文宣廣告，好好反省一下。」

高鐵客服爭議事件簿
2009/10/10
高市一名婦人指控，她請高鐵列車長轉交水果給丈夫，卻遭列車長拒絕還將水果丟在地上
2008/12/22
台北一名女子指控，在高鐵台北站購票後，因發車前30分鐘才可進閘門、閘門外又無座椅，被迫扛著行李枯等
2008/08/17
一名母親帶著3個月大的寶寶搭高鐵，出站後寶寶因飢餓哭鬧，高鐵卻以她已出站為由，拒絕她使用哺乳室
資料來源：《蘋果》資料室

辛巴威這國家的政府高層真的不知道在想什麼.. 原本在非洲算是經濟相對富裕的國家，結果因為國有化、土地政策等等亂搞，結果變成這種亂七八糟的樣子。

現在已變成世界上幣值最小的國家，英文維基百科還拿來當「最低幣值」的比較基準。惡性通貨膨脹超級嚴重，且還在繼續嚴重惡化中。



2001 年時1美元還兌換不到100辛巴威元；到了 2009 年二月時，1美元可兌換到的辛巴威元已經是天文數字了